Δημόσιες και εργασιακές σχέσεις στα σούπερ μάρκετ

Abstract

Η παρούσα εργασία αναφέρεται στις δημόσιες και εργασιακές σχέσεις στις επιχειρήσεις σούπερ μάρκετ στα Ιωάννινα, αφού είναι βασικοί παράγοντες για την επιβίωση και ανάπτυξή τους. Στην βιβλιογραφική έρευνα, μελετήσαμε τη φιλοσοφία των δημοσίων σχέσεων καθώς επίσης κάναμε και μία εννοιολογική προσέγγιση, προσπαθώντας να βρούμε τον πληρέστερο ορισμό για τις δημόσιες σχέσεις. Έπειτα από μία ιστορική αναδρομή φτάσαμε στις σύγχρονες δημόσιες σχέσεις, των οποίων την επικοινωνία και τα μέσα αναλύσαμε. Επίσης μελετήσαμε τους επηρεαζόμενους από τις δημόσιες σχέσεις, κυρίως τους εργαζόμενους και τους καταναλωτές. Στο επόμενο μέρος της εργασίας κάναμε παρουσίαση του κλάδου των σούπερ μάρκετ στην Ελλάδα και τα Ιωάννινα. Συγκεκριμένα παρουσιάζονται τα χαρακτηριστικά του αγοραστικού κοινού της πόλης και η κατάσταση των επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στην περιοχή. Στο δεύτερο, ερευνητικό μέρος ερευνήσαμε την άποψη των εργαζομένων στα σούπερ μάρκετ της πόλης για τις δημόσιες και τις εργασιακές σχέσεις. Τέλος προσπαθήσαμε να συσχετίσουμε τις απαντήσεις ώστε να βγάλουμε χρήσιμα συμπεράσματα.