Η εξυπηρέτηση πελατών στη βιομηχανία φιλοξενίας
Καπίκη, Τάνια/ Θαμνίδου, Ειρήνη
| Institution and School/Department of submitter: | ΤΕΙ Θεσσαλονίκης |
| Keywords: | Διαμονή;Πελάτης;Μάρκετινγκ σχέσεων;Πελατοκεντρική φιλοσοφία;Ποιότητα;Τουριστική βιομηχανία;Εξυπηρέτηση;Φιλοξενία;Τουρισμός |
| Issue Date: | 4-Feb-2014 |
| Abstract: | Η παρούσα εργασία στοχεύει να ενημερώσει τον αναγνωστη σχετικά με την εξυπηρέτηση των πελατών στη βιομηχανία φιλοξενίας. Η επιτυχής πορεία της βιομηχανίας προϋποθέτει την ύπαρξη της ποιοτικής εξυπηρέτησης, έτσι ωστε ο πελάτης να νοιώσει ικανοποιημένος από την παροχή υπηρεσιών και να επιστρέψει κάποια στιγμή στην ίδια περιοχή και να απολαύσει τις ίδιες υπηρεσίες για τις οποίες ένοιωσε ευχαριστημένος. |
| Description: | Πτυχιακή εργασία -- Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας -- Τμήμα Τουριστικών Επιχειρήσεων, 2012--αα4927 |
| URI: | http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/6587 |
| Appears in Collections: | (πρωην) Τμήμα Τουριστικών Επιχειρήσεων |
Files in This Item:
There are no files associated with this item.
Please use this identifier to cite or link to this item:
This item is a favorite for 0 people.
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/6587
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
