Αποτελεσματικές Στρατηγικές Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού στους Εκπαιδευτικούς Οργανισμούς. Μελέτες Περίπτωσης Διαχείρισης Συγκρούσεων (Master thesis)

Νικολάου, Παρασκευή


Purpose: The purpose of this paper is to outline human resource management strategies in educational institutions, investigate the implications of the systemic approach and the need to record case studies for conflict management in the education sector and finally evaluate the effectiveness of conflict management systems education staff (managers), subordinates (educational and administrative staff) and pupils. Methodology: The methodology used to prepare the work is the combination of primary and secondary research. Primary research is quantitative and refers to a case study on conflict management in an educational organization and more specifically in the Public Vocational Training Institute of Karditsa between the Director and his subordinates. The method of collecting data was the on-site observation from the position of deputy director, since it is an experiential experience. Secondary research is based on content analysis from different case studies, draws data from modern literature, leads to critical analysis of human resource management strategy theories and examines their effectiveness. Findings: Conflict in an educational organization is influenced by both structural and personal factors. Structural factors include poor working conditions, management, discipline and resource allocation. Personal factors include the level of skills and abilities of the chief manager and employees, the different personalities, poor communication, favorable treatment at work, and the feeling of insecurity often created by leadership. Both structural and personal factors can lead to conflicts and affect employee performance. According to modern theories of management education, conflicts in an educational organization can be both positive and negative and can positively contribute to activating people for greater effort and more efficient and efficient operation. Originality: This research argues that a comprehensive analysis of the environment and complex systems can contribute to the understanding of contemporary issues. In particular, the holistic and systemic - strategic - human resources management in education with emphasis on conflict management is highlighted. This research is based on the principles of systemic theory and suggests the imperative need of knowledge of conflict management by education executives. There is a lack of literature on research into educational institutions on the strategic management of human resources in terms of holistic approach and complexity. There are also bibliographic gaps in the recording and analysis of case studies, dealing with the management and resolution of conflicts between education staff and subordinates, as well as the creation of indicative, proposed and targeted conflict management programs for managers, teachers and administrators. Corresponding conflict management interventions are applied to students and are referenced in the bibliographic review.
Institution and School/Department of submitter: Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας / Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων
Subject classification: School personnel management
Διοίκηση σχολικού προσωπικού
Conflict management
Διαχείριση συγκρούσεων
School management and organisation
Διοίκηση και οργάνωση σχολείου
Keywords: διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού;διοίκηση προσωπικού;εκπαίδευση;εκπαιδευτικοί οργανισμοί;διαχείριση συγκρούσεων;διευθυντής;εκπαιδευτικοί;μαθητές;human resources management;personnel management;education;educational organizations;conflict management;principal;teachers;students
Description: Μεταπτυχιακή εργασία – Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας – Τμήμα Τουριστικών Επιχειρήσεων,2018 α.α 9485
URI: http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/15256
Item type: masterThesis
General Description / Additional Comments: Μεταπτυχιακή εργασία
Subject classification: School personnel management
Διοίκηση σχολικού προσωπικού
Conflict management
Διαχείριση συγκρούσεων
School management and organisation
Διοίκηση και οργάνωση σχολείου
Submission Date: 2022-09-06T13:39:11Z
Item language: el
Item access scheme: free
Institution and School/Department of submitter: Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας / Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων
Publication date: 2018-03-07
Bibliographic citation: Νικολάου Π. (2018). Αποτελεσματικές Στρατηγικές Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού στους Εκπαιδευτικούς Οργανισμούς. Μελέτες Περίπτωσης Διαχείρισης Συγκρούσεων (Μεταπτυχιακή εργασία). Αλεξάνδρειο ΤΕΙ Θεσσαλονίκης.
Abstract: Σκοπός: Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να παραθέσει τις στρατηγικές διαχείρισης ανθρωπίνων πόρων στους εκπαιδευτικούς οργανισμούς, να ερευνήσει τις επιπτώσεις της συστημικής προσέγγισης και της αναγκαιότητας καταγραφής μελετών περίπτωσης για τη διαχείριση συγκρούσεων στον εκπαιδευτικό κλάδο και τέλος να αξιολογήσει την αποτελεσματικότητα των συστημάτων διαχείρισης συγκρούσεων ανάμεσα σε στελέχη εκπαίδευσης (διευθυντές), υφισταμένους (εκπαιδευτικούς και διοικητικό προσωπικό) και μαθητές. Μεθοδολογία: Η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε για την εκπόνηση της εργασίας είναι ο συνδυασμός πρωτογενούς και δευτερογενούς έρευνας. Η πρωτογενής έρευνα είναι ποσοτική και αναφέρεται σε μελέτη περίπτωσης διαχείρισης συγκρούσεων σε εκπαιδευτικό οργανισμό και πιο συγκεκριμένα στο Δ.Ι.Ε.Κ Καρδίτσας μεταξύ του Διευθυντή και των υφισταμένων του. Η μέθοδος συλλογής δεδομένων ήταν η επιτόπια παρατήρηση από τη θέση της υποδιευθύντριας, μιας και πρόκειται για βιωματική εμπειρία. Η δευτερογενής έρευνα στηρίζεται στην ανάλυση περιεχομένου από διαφορετικές μελέτες περίπτωσης, αντλεί δεδομένα από τη σύγχρονη βιβλιογραφία, οδηγείται σε κριτική ανάλυση των θεωριών στρατηγικής διαχείρισης ανθρωπίνων πόρων και εξετάζει την αποτελεσματικότητά τους. Ευρήματα: Η σύγκρουση σε ένα εκπαιδευτικό οργανισμό επηρεάζεται, τόσο από διαρθρωτικούς, όσο και από προσωπικούς παράγοντες. Οι διαρθρωτικοί παράγοντες περιλαμβάνουν τις κακές συνθήκες εργασίας, τον τρόπο διοίκησης, την πειθαρχία και την κατανομή των πόρων. Στους προσωπικούς παράγοντες συμπεριλαμβάνεται το επίπεδο δεξιοτήτων και ικανοτήτων του εκάστοτε προϊσταμένου-διευθυντή αλλά και των εργαζομένων, οι διαφορετικές προσωπικότητες, η κακή επικοινωνία, η ευνοϊκή μεταχείριση στην εργασία και το αίσθημα ανασφάλειας που δημιουργείται πολλές φορές από τον τρόπο ηγεσίας. Τόσο οι διαρθρωτικοί, όσο και οι προσωπικοί παράγοντες, μπορούν να οδηγήσουν σε συγκρούσεις και να επηρεάσουν την εργασιακή απόδοση των υπαλλήλων. Σύμφωνα με τις σύγχρονες θεωρίες για τη διοίκηση της εκπαίδευσης, οι αντιθέσεις και οι συγκρούσεις σε έναν εκπαιδευτικό οργανισμό μπορεί να είναι και θετικές και αρνητικές και μπορεί να συντελέσουν θετικά στην ενεργοποίηση των ατόμων για μεγαλύτερη προσπάθεια και πιο αποτελεσματική και αποδοτική λειτουργία. Πρωτοτυπία: Η παρούσα έρευνα υποστηρίζει ότι η ολική ανάλυση του περιβάλλοντος και των πολύπλοκων συστημάτων μπορεί να συμβάλλει στην κατανόηση σύγχρονων θεμάτων. Συγκεκριμένα, επισημαίνεται η ολιστική και συστημική - στρατηγική - διαχείριση ανθρωπίνων πόρων στην εκπαίδευση με έμφαση στη διαχείριση συγκρούσεων. Βασισμένη στις αρχές της συστημικής θεωρίας η έρευνα υποδεικνύει την επιτακτική ανάγκη της γνώσης διαχείρισης συγκρούσεων από τα στελέχη εκπαίδευσης. Σημειώνεται έλλειψη στη βιβλιογραφία, όσον αφορά τις έρευνες σε εκπαιδευτικούς οργανισμούς, σχετικά με τη στρατηγική διαχείριση ανθρωπίνων πόρων, με την έννοια της ολιστικής προσέγγισης και της πολυπλοκότητας. Επίσης παρουσιάζονται βιβλιογραφικά κενά στην καταγραφή και ανάλυση μελετών περίπτωσης, που να αφορούν στη διαχείριση και επίλυση συγκρούσεων ανάμεσα σε στελέχη εκπαίδευσης και υφισταμένους, καθώς και στη δημιουργία ενδεικτικών, προτεινόμενων και στοχευόμενων προγραμμάτων παρέμβασης διαχείρισης συγκρούσεων διευθυντών, εκπαιδευτικών και διοικητικών υπαλλήλων. Αντίστοιχα προγράμματα παρέμβασης διαχείρισης συγκρούσεων εφαρμόζονται σε μαθητές και αναφέρονται στη βιβλιογραφική επισκόπηση.
Purpose: The purpose of this paper is to outline human resource management strategies in educational institutions, investigate the implications of the systemic approach and the need to record case studies for conflict management in the education sector and finally evaluate the effectiveness of conflict management systems education staff (managers), subordinates (educational and administrative staff) and pupils. Methodology: The methodology used to prepare the work is the combination of primary and secondary research. Primary research is quantitative and refers to a case study on conflict management in an educational organization and more specifically in the Public Vocational Training Institute of Karditsa between the Director and his subordinates. The method of collecting data was the on-site observation from the position of deputy director, since it is an experiential experience. Secondary research is based on content analysis from different case studies, draws data from modern literature, leads to critical analysis of human resource management strategy theories and examines their effectiveness. Findings: Conflict in an educational organization is influenced by both structural and personal factors. Structural factors include poor working conditions, management, discipline and resource allocation. Personal factors include the level of skills and abilities of the chief manager and employees, the different personalities, poor communication, favorable treatment at work, and the feeling of insecurity often created by leadership. Both structural and personal factors can lead to conflicts and affect employee performance. According to modern theories of management education, conflicts in an educational organization can be both positive and negative and can positively contribute to activating people for greater effort and more efficient and efficient operation. Originality: This research argues that a comprehensive analysis of the environment and complex systems can contribute to the understanding of contemporary issues. In particular, the holistic and systemic - strategic - human resources management in education with emphasis on conflict management is highlighted. This research is based on the principles of systemic theory and suggests the imperative need of knowledge of conflict management by education executives. There is a lack of literature on research into educational institutions on the strategic management of human resources in terms of holistic approach and complexity. There are also bibliographic gaps in the recording and analysis of case studies, dealing with the management and resolution of conflicts between education staff and subordinates, as well as the creation of indicative, proposed and targeted conflict management programs for managers, teachers and administrators. Corresponding conflict management interventions are applied to students and are referenced in the bibliographic review.
Advisor name: Καπίκη, Σουλτάνα
Examining committee: Καπίκη, Σουλτάνα
Publishing department/division: Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας / Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων
Publishing institution: teithe
Number of pages: 120 σ.
Appears in Collections:Μεταπτυχιακές Διατριβές

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Nikolaou.pdf1.51 MBAdobe PDFView/Open



 Please use this identifier to cite or link to this item:
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/15256
  This item is a favorite for 0 people.

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.