The effectiveness of frequent flyer programmes on raising the sales in airlines

Abstract

The purpose of this thesis is to present in detail the frequent flyer programme in airlines, in all sections, so that we give a full analysis of the data included and to make the role of such programmes in airlines fully undrestandable, which is an analysis of what it includes and the purposes it serves. Through this presentation and analysis accrued the aims of the paper, which apart from recording this matter, were the comprehension of the role this system has in airlines, the evaluation of such programmes, the detailed image the members of these programmes have and suggestions of improvement for this ordinance that have accrued of its analysis.

Σκοπός αυτής της εργασίας είναι η παρουσίαση του προγράμματος επιβράβευσης στις αερομεταφορές λεπτομερειακά, τμήμα προς τμήμα, ώστε να οδηγηθούμε σε μια ανάλυση όλων των στοιχείων που περιλαμβάνει και να γίνει πλήρως κατανοητός ο ρόλος ενός τέτοιου προγράμματος μέσα στις αεροπορικές εταιρίες, δηλαδή μια ανάλυση για το τι ακριβώς είναι και τι σκοπούς εξυπηρετεί. Μέσα απ’ αυτή την παρουσίαση και ανάλυση προκύπτουν οι στόχοι της εργασίας, οι οποίοι εκτός από την ίδια την καταγραφή του ζητήματος, είναι η κατανόηση του ρόλου που έχει αυτό το σύστημα στον κόσμο των αερομεταφορών, η αξιολόγηση των προγραμμάτων αυτών καθώς και λεπτομερειακή και γενική τους εικόνα στα μάτια των μελών και τέλος προτάσεις βελτίωσης του θεσμού αυτού που πιθανώς να έχουν προκύψει μέσα από την ανάλυσή του.