Η διαχείριση της γνώσης και η εφαρμογή της στα πλαίσια του τουρισμού.

Abstract

Ο σκοπός της Πτυχιακής εργασίας ήταν να εξεταστεί ο ρόλος και η σημασία της Διαχείρισης Γνώσης σε θεωρητικό επίπεδο, καθώς και η πιθανή εφαρμογή της στην πολύμορφη δραστηριότητα του τουρισμού. Για το λόγο αυτό, πραγματοποιήθηκε βιβλιογραφική έρευνα και ανασκόπηση επικεντρώνοντας στις σημαντικότερες μελέτες ελλήνων αλλά κυρίως ξένων επιστημόνων. Η Διαχείριση Γνώσης είναι μια καινούργια μέθοδος που εφαρμόζεται τα τελευταία χρόνια όλο και περισσότερο από επιχειρήσεις τουριστικές και μη σε ολόκληρο τον κόσμο. Οι βιβλιογραφικές αναφορές είναι αρκετές για να αποδείξουν την σημασία που αποδίδει η επιστημονική κοινότητα σε αυτήν την καινούργια επιστήμη, η οποία θα πρέπει να αποτελέσει αναπόσπαστο τμήμα της καθημερινής διαχείρισης μιας επιχείρησης.

Η χρήση της Διαχείρισης Γνώσης βρίσκεται ακόμα σε πρωτόλειο στάδιο. Ωστόσο, έχουν γίνει αρκετά βήματα για να θεωρήσουμε ότι οι σύγχρονες ξενοδοχειακές επιχειρήσεις αντιλαμβάνονται ότι πλέον δραστηριοποιούνται σε μια κοινωνία που βασικός πόρος της είναι η γνώση και αναγνωρίζουν τον ρόλο και την σημασία της Γνώσης αρχικά και της Διαχείρισης Γνώσης κατά δεύτερο λόγο και προτίθενται να χρησιμοποιήσουν κι άλλες μεθόδους, πιο σύνθετες για να επιτύχουν το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για τις επιχειρήσεις τους.