Eureka! Institutional Repository

Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να καταγραφεί ο βαθμός ικανοποίησης των χρηστών υγείας (προσφύγων και μεταναστών) από τις παρεχόμενες συνθήκες φιλοξενίας του Κέντρου Υγείας Πολυκάστρου όπου νοσηλεύτηκαν ή περιθάλπτηκαν οι φιλοξενούμενων των Δομών που βρίσκονται στον Δήμο Παιονίας της Περιφερειακής Ενότητας Κιλκίς. Για την πραγματοποίηση της έρευνας χρησιμοποιήθηκε ερωτηματολόγιο που βασίστηκε στην ερευνητική εργασία του Γαλάνη και των συνεργατών του που δημοσιεύθηκε το 2020 στα αρχεία Ελληνικής Ιατρικής. Καταγράφηκε ο βαθμός ικανοποίησης από τις υποδομές του Κέντρου Υγείας Πολυκάστρου, την καθαριότητα, της ποιότητας του εξοπλισμού και της σίτισης. Επιπλέον, καταγράφηκε ο βαθμός ικανοποίησης των ασθενών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες του ιατρονοσηλευτικού και του διοικητικού προσωπικού. Οι ερωτηθέντες ήταν πολύ ικανοποιημένοι από την καθαριότητα στους χώρους της τουαλέτας, με την τήρηση του απορρήτου από το ιατρικό προσωπικό, με την ταχύτητα εξυπηρέτησης του νοσηλευτικού προσωπικού και με την ταχύτητα διεκπεραίωσης των διαδικασιών εισόδου και εξόδου καθώς και με την επικοινωνία που είχαν με το διοικητικό προσωπικό. Για την συλλογή των δεδομένων των ερωτηματολογίων χρησιμοποιήθηκε το πρόγραμμα EXCEL της πλατφόρμας WINDOWS OFFICE. Το δείγμα που συμμετείχε αποτελούνταν από 50 άτομα που κατοικούν στην συγκεκριμένη Δομή Φιλοξενίας. Η διεξαγωγή της έρευνας έλαβε χώρα από τις 21 έως τις 30 Σεπτεμβρίου 2020.