Χτίζοντας την επισκεψιμότητα ενός ηλεκτρονικού καταστήματος (Bachelor thesis)
Χαραλάμπους, Μαρία
Παρόλο που η Ελλάδα δεν βρίσκεται στις πρώτες θέσεις των ηλεκτρονικών
αγορών, έχει κάνει αρκετά βήματα σε αυτό τον τομέα. Ένα επιτυχημένο
ηλεκτρονικό κατάστημα, δεν είναι μια απλή υπόθεση.
Το σημαντικότερο ίσως βήμα, είναι η δημιουργία σωστού SEO, το οποίο αφορά
τον σωστό σχεδιασμό και αρχιτεκτονική της ιστοσελίδας. Η χρήση των
κατάλληλων λέξεων-κλειδιών σε συνδυασμό με σωστές τακτικές του, θα
χαρίσουν στην ιστοσελίδα το ψηλότερο δυνατό αποτέλεσμα στη μηχανή
αναζήτησης.
Επίσης σημαντικό για το χτίσιμο και τη διατήρηση της σχέσης με τους πελάτες
και επισκέπτες του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι το μάρκετινγκ
ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μέσω αυτού γίνεται η πρώτη επαφή με τους
πελάτες οι οποίοι χωρίζονται σε ομάδες για τις οποίες ακολουθείται
διαφορετική διαδικασία ενημέρωσης και προσέγγισης. Αφορά κυρίως την σωστή
ενημέρωση των εγγεγραμένων στη λίστα πελατών, κρατώντας σε εγρήγορση το
ενδιαφέρον τους. Είναι ακόμη ένα σημαντικό εργαλείο για το τρέξιμο μιας
διαφημιστικής καμπάνιας, για την οποία χρησιμοποιούνται πλατφόρμες που
δίνουν τις απαραίτητες πληροφορίες, η ανάλυση των οποίων καταλήγει σε
συμπέρασμα για το ποια θα είναι η επόμενη κίνηση.
Το τελευταίο κεφάλαιο αναφέρεται σε έναν ακόμη τρόπο αύξησης της
επισκεψιμότητας ενός ηλεκτρονικού καταστήματος,που είναι η δημιουργία
υλικού, είτε αυτό είναι βίντεο, εικόνα, κείμενο, το οποίο είναι άμεσα
συνδεδεμένο με την εταιρία που κινεί το ενδιαφέρον των ατόμων και γίνεται vi ral, λαμβάνοντας γρήγορη μετάδοση και εξάπλωση του από στόμα σε στόμα –
Word of mouse.
| Institution and School/Department of submitter: | Σχολή Διοίκησης επιχειρήσεων / Τμήμα εμπορίας και διαφήμισης |
| Subject classification: | Ηλεκτρονικό εμπόριο Electronic commerce Διαδικτυακό μάρκετινγκ Internet marketing Μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Electronic mail marketing Viral μάρκετινγκ Viral marketing Marketing -- Planning Μάρκετινγκ -- Σχεδιασμός |
| Keywords: | Σχεδιασμός μάρκετινγκ;Διαδικτυακό μάρκετινγκ;Viral μάρκετινγκ;E-mail μάρκετινγκ;Ίντερνετ μάρκετινγκ;Ηλεκτρονικό εμπόριο;Διαδικτυακό κατάστημα;Marketing planning;Internet marketing;Viral marketing;Electronic commerce;E-shop;E-shopping;Ηλεκτρονικές αγορές |
| Description: | Πτυχιακή εργασία - Σχολή οικονομίας και διοίκησης - Τμήμα εμπορίας και διαφήμισης , 2016 α.α 7435 |
| URI: | http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/14628 |
| Table of contents: | ΠΡΟΛΟΓΟΣ....................................................................................................................................1 ΠΕΡΙΛΗΨΗ....................................................................................................................................2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ .............................................................................................................................3 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ......................................................................................................................................7 1. TRAFFIC BUILDING.................................................................................................................8 2. SEARCH ENGINE OPTIMIZATION..........................................................................................10 2.1 ΟΡΙΣΜΟΣ..................................................................................................................................10 2.2 ΤΥΠΟΙ ΜΗΧΑΝΩΝ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗΣ ΓΙΑ ΣΥΛΛΟΓΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΜΕ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΥΣ ΤΡΟΠΟΥΣ .....................11 2.3 ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΒΕΛΤΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΙΣ ΥΠΑΡΧΟΥΣΕΣ ΜΗΧΑΝΕΣ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗΣ..........12 2.4 ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ-ΣΥΣΤΑΤΙΚΑ ΤΟΥ SEO ................................................................................................13 2.5 ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΤΩΝ ΥΠΑΡΧΟΝΤΩΝ ΜΗΧΑΝΩΝ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗΣ .................................................................17 2.6 ΜETA-SEARCH ENGINES...............................................................................................................18 2.6.1 Διαφορές μεταξύ των meta-search engines και των search engines...............................21 2.6.2 Διαφορές ανάμεσα στις υπάρχουσες meta-search engines ............................................21 2.7 ΜΕΘΟΔΟΙ ΚΑΤΑΤΑΞΗΣ.................................................................................................................24 2.7.1 Μέθοδοι κατάταξης στις μηχανές αναζήτησης ...................................................................24 2.7.2 Μεθόδοι κατάταξης για τις meta-search engines............................................................25 2.8 ΕΝΣΩΜΑΤΩΣΗ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΣΤΙΣ ΜΗΧΑΝΕΣ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗΣ:...................................................................25 3 EMAIL MARKETING..............................................................................................................28 3.1 ΑΥΞΗΣΗ EMAIL LEADS .................................................................................................................29 3.2 LANDING PAGES ........................................................................................................................30 3.2.1 Βασικοί τύποι Landing page: ................................................................................................30 3.3 ΔΙΑΧΩΡΙΣΜΟΣ EMAIL...................................................................................................................34 4. OPT-IN EMAIL ......................................................................................................................38 4.1 ΟΡΙΣΜΟΣ..................................................................................................................................38 4.2 UNCONFIRMED OPT-IN / SINGLE OPT-IN.........................................................................................38 4.3 CONFIRMED OPT-IN (COI)/ DOUBLE OPT- IN..................................................................................40 4 4.4 SUBSCRIPTION SPAMMERS...........................................................................................................42 5. VIRAL MARKETING ..............................................................................................................44 5.1 ΙΣΤΟΡΙΑ ....................................................................................................................................44 5.2 ΟΡΙΣΜΟΣ..................................................................................................................................44 5.3 WORD OF MOUTH- VIRAL MARKETING ...........................................................................................45 5.4 MOBILE VIRAL MARKETING...........................................................................................................47 5.5 ΑΡΧΕΣ WORD OF MOUSE ............................................................................................................51 5.6 ΣΥΚΡΙΣΗ WORD OF MOUTH ΜΕ WORD OF MOUSE ............................................................................51 5.7 ΣΥΓΚΡΙΣΗ WORD OF MOUTH ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ.................................................................................52 5.8 ΑΡΧΕΣ ΠΟΥ ΒΟΗΘΟΥΝ ΣΤΗΝ ΕΞΑΠΛΩΣΗ ΤΩΝ ΙΔΕΩΝ...........................................................................55 5.8.1 Social currency ..................................................................................................................55 5.8.2 Triggers.............................................................................................................................56 5.8.3 Emotions...........................................................................................................................57 5.8.4 Public ................................................................................................................................58 5.8.5 Practical Value ..................................................................................................................59 5.8.6 Stories...............................................................................................................................60 5.9 VIRAL 2.0.................................................................................................................................61 5.10 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ VIRAL MARKETING.....................................................................................................63 5.10.1 Στρατηγική επικοινωνίας .............................................................................................63 5.11 ΑΝΑΓΚΗ ΓΙΑ VIRAL MARKETING .....................................................................................................65 5.12 VIRAL ΕΚΣΤΡΑΤΕΙΕΣ .....................................................................................................................66 5.12.1 TNT Add drama ............................................................................................................66 5.12.2 Evian babies..................................................................................................................66 5.12.3 Dove Real beauty sketches-June 2013..........................................................................67 5.12.4 Volvo trucks –November 2013......................................................................................68 5.12.5 Always Like a girl –June 2014.......................................................................................68 6. ONLINE ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ............................................................................................................70 5 6.1 GOOGLE ADS ............................................................................................................................70 Οι περισσότεροι χρήστες που ξεκινούν να χρησιμοποιούν το AdWords χρησιμοποιούν τη βασική στρατηγική προσφοράς CPC. Αυτό σημαίνει ότι συγκεντρώνουν κόστη με βάση τον αριθμό κλικ που λαμβάνουν οι διαφημίσεις τους. ...........................................................................................72 Με το CPC, το ποσό που χρεώνεται ο διαφημιζόμενος ανά κλικ εξαρτάται εν μέρει από τη μέγιστη προσφορά κόστους ανά κλικ που ορίζει στο λογαριασμό του και το οποίο ονομάζεται επίσης "μέγιστη προσφορά CPC". Αυτό αντιπροσωπεύει το μέγιστο ποσό που είναι διατεθειμένος να πληρώσει για ένα κλικ στη διαφήμισή του (εκτός και αν ορίζει προσαρμογές προσφοράς) ή αν χρησιμοποιεί Ενισχυμένο CPC. Στην πραγματικότητα, το μεγαλύτερο ποσό που θα πληρώσει είναι το ελάχιστο απαιτούμενο για να διατηρήσει τη μέση θέση της διαφήμισής του και οποιεσδήποτε μορφές διαφήμισης που εμφανίζονται με τη διαφήμισή του (συμπεριλαμβάνονται τυχόν ισχύοντα τέλη εξυπηρέτησης που ενδέχεται να εφαρμόζονται σε καμπάνιες του Δικτύου εμφάνισης). Συνεπώς, συχνά θα πληρώνει λιγότερο από τη μέγιστη προσφορά του. Το πραγματικό ποσό που πληρώνει ονομάζεται πραγματικό CPC. .....................72 Ας υποθέσουμε ότι έχει ορίσει μια μέγιστη προσφορά CPC ύψους 1 € για τις διαφημίσεις του. Το μέγιστο ποσό που θα πληρώνει, όταν ένας πελάτης κάνει κλικ στη διαφήμισή του, είναι 1 €.73 6.1.2 Τα πλεονεκτήματα του Google Ads ......................................................................................73 Στοχευμένο κοινό, αφού για να εμφανιστεί στα αποτελέσματα πάει να πει ότι ο χρήστης ψάχνει κάτι σχετικό με την ιστοσελίδα που διαφημίζεται, άρα αυξάνονται οι πιθανότητες να ενδιαφέρεται για τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της και να την επισκεφθεί...............................73 Πολύ καλό σύστημα στατιστικών για παρακολούθηση της διαφημιστικής καμπάνιας, έτσι ώστε να μπορούν να γίνουν οι απαραίτητες αλλαγές για καλυτέρευση της καμπάνιας..............73 Έξυπνη τιμολόγιση: Αν ο επισκέπτης δεν εκπληρώσει κάποιον από τους στόχους που τέθηκαν (εγγραφή σε newsletter,αγορά κτλ) τότε η Google υποβαθμίζει το κόστος του κλικ. ..................73 Ευελιξία στην διαχείριση του κόστους: Επιλογή του διαθέσιμου χρηματικού ποσού σε συγκεκριμένες λέξεις κλειδιά. Ρύθμιση του κόστους σε συγκεκριμένες μέρες και ώρες που θα τρέχει η διαφημιστική καμπάνια...................................................................................................73 Επιλογή λέξεων κλειδιών: Για ποιες λέξεις κλειδιά θα εμφανίζεται η διαφήμιση και επιλογή των λέξεων για τις οποίες δεν θα εμφανίζεται η διαφήμιση. .......................................................73 Εύκολο στη χρήση .........................................................................................................................73 6.2 SOCIAL MEDIA ADVERTISING/ FACEBOOK .......................................................................................74 7. ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ.................................................................................................................81 ΑΝΑΦΟΡΈΣ.................................................................................................................................82 ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΊΑ............................................................................................................................83 |
| Appears in Collections: | (πρωην) Τμήμα Εμπορίας & Διαφήμισης |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Charalampous_Maria.pdf | Χαραλάμπους_Μαρία_πτυχιακή | 1.61 MB | Adobe PDF | View/Open |
Please use this identifier to cite or link to this item:
This item is a favorite for 0 people.
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/14628
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
