Μάρκετινγκ και εκπαίδευση : η περίπτωση Κ.Δ.Α.Π. (Master thesis)
Συτιλίδου, Άρτεμις
This paper elaborated on the importance of marketing for the operation of educational institutions and more specifically on public K.D.A.P. (day care center for children). For this reason, quantitative research was carried out with the distribution of questionnaires to a sample of parents who trust the children in K.D.A.P of the city of Athens. Essentially, educational organizations may have peculiarities, such as the fact that their final product is the acquisition of knowledge and skills and not a tangible good. This, of course, does not mean that educational organizations, both public and private, cannot use marketing. In this case, educational organizations may benefit from the use of marketing, such as improving the quality of services, as well as attracting and updating audiences.
The purpose of this paper is to investigate whether marketing can assist in the operation of K.D.A.P. That is why the individual objectives are:
-What is the marketing of K.D.A.P?
- How can marketing of K.D.A.P improve?
| Alternative title / Subtitle: | Marketing and education : the case of ΚΔΑΠ |
| Institution and School/Department of submitter: | Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας / Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων |
| Keywords: | Κέντρα Δημιουργικής Απασχόλησης Παιδιών;Κ.Δ.Α.Π;7Π;ΕΣΠΑ;Μάρκετινγκ |
| Description: | Η παρούσα εργασία επεξεργάστηκε την σημασία που έχει το μάρκετινγκ για την λειτουργία των εκπαιδευτικών οργανισμών και πιο συγκεκριμένα σε δημόσια Κ.Δ.Α.Π. Για τον λόγο αυτό έγινε ποσοτική έρευνα με την διανομή ερωτηματολογίων σε δείγμα γονέων, οι οποίοι εμπιστεύονται τα παιδιά στα Κ.Δ.Α.Π του δήμου Αθηναίων |
| URI: | http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/11256 |
| Item type: | masterThesis |
| General Description / Additional Comments: | Μεταπτυχιακή εργασία |
| Item language: | el |
| Item access scheme: | account |
| Institution and School/Department of submitter: | Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας / Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων |
| Publication date: | 2019-01-12 |
| Bibliographic citation: | "Συτιλίδου Άρτεμις," Μάρκετινγκ και εκπαίδευση : η περίπτωση Κ.Δ.Α.Π. Marketing and education : the case of ΚΔΑΠ"," ΣΔΟ/Διοίκηση Επιχειρήσεων", "ΑΤΕΙΘ", "2019" "Ατειθ |
| Abstract: | Η παρούσα εργασία επεξεργάστηκε την σημασία που έχει το μάρκετινγκ για την λειτουργία των εκπαιδευτικών οργανισμών και πιο συγκεκριμένα σε δημόσια Κ.Δ.Α.Π. Για τον λόγο αυτό έγινε ποσοτική έρευνα με την διανομή ερωτηματολογίων σε δείγμα γονέων, οι οποίοι εμπιστεύονται τα παιδιά στα Κ.Δ.Α.Π του δήμου Αθηναίων. Επί της ουσίας, οι εκπαιδευτικοί οργανισμοί μπορεί να έχουν ιδιαιτερότητες, όπως το ότι το τελικό τους προϊόν είναι η απόκτηση γνώσεων και δεξιοτήτων και όχι κάποιο απτό αγαθό. Αυτό, βέβαια, δεν σημαίνει ότι οι εκπαιδευτικοί οργανισμοί, δημόσιοι και ιδιωτικοί, δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν το μάρκετινγκ. Στην παρούσα περίπτωση, οι εκπαιδευτικοί οργανισμοί μπορεί να έχουν οφέλη από την χρήση του μάρκετινγκ, όπως είναι η βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών, αλλά και η προσέλκυση κοινού, καθώς και η ενημέρωση του.
Σκοπός της παρούσης εργασίας είναι να εξετάσει το κατά πόσο το μάρκετινγκ μπορεί να βοηθήσει στην λειτουργία των Κ.Δ.Α.Π. Για τον λόγο αυτό και οι επιμέρους στόχοι είναι:
- Ποιο είναι το μάρκετινγκ των Κ.Δ.Α.Π;
- Πως μπορεί να βελτιωθεί το μάρκετινγκ των Κ.Δ.Α.Π.; This paper elaborated on the importance of marketing for the operation of educational institutions and more specifically on public K.D.A.P. (day care center for children). For this reason, quantitative research was carried out with the distribution of questionnaires to a sample of parents who trust the children in K.D.A.P of the city of Athens. Essentially, educational organizations may have peculiarities, such as the fact that their final product is the acquisition of knowledge and skills and not a tangible good. This, of course, does not mean that educational organizations, both public and private, cannot use marketing. In this case, educational organizations may benefit from the use of marketing, such as improving the quality of services, as well as attracting and updating audiences. The purpose of this paper is to investigate whether marketing can assist in the operation of K.D.A.P. That is why the individual objectives are: -What is the marketing of K.D.A.P? - How can marketing of K.D.A.P improve? |
| Table of contents: | ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1.Εισαγωγή……………………………………………………………..….………………8 2. H έννοια του μάρκετινγκ στην εκπαίδευση………………….……….…………………9 2.1 Ορισμός………….………………………………….………………………….9 2.2 Αρχές και βασικές λειτουργίες του μάρκετινγκ…………………………….…14 2.3 Στρατηγική μάρκετινγκ…………………………………………………….….18 2.3.1 Το Μάρκετινγκ στη ζωή του ατόμου…………………………….…..20 2.4 Τμηματοποίηση της αγοράς………………………………………………….…23 2.5 Μείγμα μάρκετινγκ………………………………………………………….….24 2.5.1 Η επικοινωνία στο μάρκετινγκ……………………………………….25 2.6 Η επέκταση του μείγματος μάρκετινγκ………………………………………...29 2.7 Προϊόντα και υπηρεσίες στο μάρκετινγκ……………………………………….32 2.8 Αποφάσεις προϊόντων και υπηρεσιών………………………………………....34 2.9 Μάρκετινγκ εκπαίδευσης……………………………………………………….36 2.10 Μάρκετινγκ και παροχή εκπαιδευτικών υπηρεσιών…………………………..39 3.Μάρκετινγκ και αποτελεσματικότητα στην εκπαίδευση………………………………….43 3.1 Γενικά για την αποτελεσματικότητα στο εκπαιδευτικό μάρκετινγκ…….………43 3.2 Μάρκετινγκ σχέσεων στην εκπαίδευση………………..………………………..46 4. Τα Κ.Δ.Α.Π. (Κέντρα Δημιουργικής Απασχόλησης Παιδιών)……………………………49 4.1 Μάρκετινγκ και Κ.Δ.Α.Π………………………………………………………..55 4.1.1 Τα 7Π και Δημόσια Κ.Δ.Α.Π………………………………………….55 4.1.2 SWOT ανάλυση Δημόσια Κ.Δ.Α.Π……………………………………60 4.1.3 Business Plan και Δημόσια Κ.Δ.Α.Π…………………………………..61 5.Μεθοδολογία της έρευνας………………………………………………………………….63 5.1 Μέθοδος της έρευνας…………………………………………………………….63 5.2 Εργαλείο της έρευνας…………………………………………………………….65 5.3 Το δείγμα…………………………………………………………………………66 5.4 Εγκυρότητα και Αξιοπιστία……………………………..………………………..67 6. Τα αποτελέσματα της έρευνας……………………………………………………………..68 7. Συμπεράσματα……………………..………………………………………………………74 8. Βιβλιογραφία………………………………………………………………………………77 10.Παράρτημα………………………………………………………………………………..80 |
| Advisor name: | Γκούνας, Αθανάσιος |
| Examining committee: | Γκούνας, Αθανάσιος |
| Publishing department/division: | Διοίκηση Επιχειρήσεων |
| Publishing institution: | teithe |
| Number of pages: | 80 σ. |
| Appears in Collections: | Μεταπτυχιακές Διατριβές |
Files in This Item:
There are no files associated with this item.
Please use this identifier to cite or link to this item:
This item is a favorite for 0 people.
http://195.251.240.227/jspui/handle/123456789/11256
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
